Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает фактическую обработку данных HACKEXE на hackexe.com, staging.hackexe.com и в связанных сервисах. Обязательные технические операции выполняются для работы и защиты сервиса; необязательная аналитика запускается только после отдельного согласия.

Отказ от аналитики не ограничивает каталог, аккаунт, оплату, поддержку и другие основные функции сайта.

Мы можем собирать следующие типы информации:

• Данные аккаунта: email, отображаемое имя, настройки профиля, статусы входа и подтверждения email
• Данные заказов и партнёрской программы: идентификаторы транзакций, товары, суммы, статусы и атрибуция; полные реквизиты банковских карт HACKEXE не хранит
• Данные поддержки, отзывов и заявок, которые вы отправляете самостоятельно
• Технические журналы безопасности: IP-адрес, User-Agent, URL, время запроса, код ответа и referrer
• После согласия на аналитику: просмотренные страницы, события, сведения о браузере и устройстве; Яндекс.Метрика также может записывать сессию через Вебвизор

Мы используем собранные данные в следующих целях:

• Предоставление и поддержание работы Сервиса
• Обработка заказов и доставка продуктов
• Поддержка клиентов
• Аналитика и улучшение Сервиса — только на основании вашего согласия
• Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности
• Выполнение требований законодательства

Необходимые cookie и локальное хранилище используются для авторизации, безопасности, языка и сохранения вашего выбора аналитики. Для них отдельное согласие не требуется, поскольку без них соответствующая функция не работает.

Google Analytics, измерение Google Ads и Яндекс.Метрика не загружаются и не получают сетевые запросы до нажатия «Разрешить аналитику». Вы можете отказать с тем же уровнем доступности кнопки или в любой момент открыть «Настройки аналитики» в футере и отозвать согласие. При отзыве известные аналитические cookie удаляются, а страница перезагружается без аналитических скриптов.

• Google Analytics и Google Ads — статистика посещений и измерение эффективности без персонализированной рекламы
• Яндекс.Метрика — статистика, карта кликов и Вебвизор; записи Вебвизора хранятся Яндексом до 15 дней
• Google reCAPTCHA — защита отдельных форм от автоматических атак; используется как необходимая мера безопасности независимо от аналитического согласия

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Мы можем передавать данные:

• Платёжным провайдерам для обработки транзакций
• Google и Яндексу при включённой аналитике, а Google reCAPTCHA — при использовании защищённой формы
• Правоохранительным органам при наличии законных оснований

Мы применяем стандартные отраслевые меры безопасности для защиты ваших данных, включая:

• SSL/TLS шифрование для передачи данных
• Безопасное хранение данных с ограниченным доступом
• Регулярные проверки безопасности

Raw IP-адрес, User-Agent и referrer в наших журналах и собственной статистике хранятся не более 30 дней, после чего журналы удаляются, а поля собственной статистики очищаются. Псевдонимные события посещений без raw IP/UA хранятся не более 395 дней и затем автоматически удаляются.

Имя, email, тема, текст обращения и внутренние отметки поддержки хранятся не более 12 месяцев с даты получения обращения, после чего автоматически удаляются. Администратор может удалить обращение раньше после завершения работы с ним.

Данные аккаунта хранятся до удаления аккаунта; сведения о заказах — в течение срока, необходимого для исполнения сделки, разрешения споров и обязательного бухгалтерского или налогового хранения. Согласие хранится локально в браузере до изменения выбора или очистки данных сайта.

Вы имеете право:

• Запросить доступ к своим персональным данным
• Запросить исправление неточных данных
• Запросить удаление ваших данных
• Отозвать согласие на обработку данных

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Изменения вступают в силу с момента публикации на данной странице.

• Email: support@hackexe.com
• Telegram: @hackexeee
• Discord: discord.gg/NBFuDfX6Me